Klachten

Wanneer u vragen heeft over een actuele rit die bijvoorbeeld vertraagd is, geannuleerd moet worden of waarvan het tijdstip aangepast moet worden, kunt u de Wmo-taxi, 0900-9668 optie 2, bellen. Dan proberen wij het gelijk voor u op te lossen.

Heeft u klachten? Meldt u deze dan binnen 14 dagen bij het onafhankelijk klachtenbureau. Dit kunt u op de volgende manier doen:
• Telefonisch, via het gratis telefoonnummer: 0800-9668294.
• Schriftelijk, via de klachtenkaart. Deze klachtenkaart kunt u in de Wmo-taxi vinden. Of u kunt een klachtenkaart ophalen/opvragen bij het Wmo loket van uw gemeente.
• Via het klachtenformulier

Klachttevredenheid
Mocht u niet tevreden zijn met de klachtafhandeling of komt u er niet uit, dan kunt u contact opnemen met het klachtenmeldpunt: 035-692 62 02. Of per mail klachtenmeldpunt@regiogv.nl

De Wmo taxi rijdt in opdracht van de gemeenten:
Blaricum, Eemnes, Gooise Meren, Hilversum, Huizen, Weesp en Wijdemeren.